橄榄枝预约，橄榄枝预约成功后退款

橄榄枝预约，轻松退款，让您无忧就医

随着互联网的普及，预约就医已经成为现代医疗的重要组成部分。而在这个过程中，退款问题也日益凸显。今天，我们就来聊聊橄榄枝预约，以及预约成功后的退款流程。

1.预约成功后的退款流程

持有福州市第一总医院各院区就诊卡的患者，若需要退款，需携带以下材料：①就诊卡、②银行卡、③门诊预交金收款凭证。若收款凭证遗失，请携带有持卡人或代办人有效身份证件（身份证、户口簿、护照等）进行办理。

2.退款时间及注意事项

您必须在价格变更后14个日历日内联系Ale，方可收到退款或抵扣额。请注意，此政策不适用于限时降价，如在红色星期五等特殊销售活动中进行的降价。

3.订单接受/确认

AleStore中包含的信息仅构成要约邀请。任何该等信息均不构成我们提供任何产品的要约。您通过下单确认订单后，若因故需要退款，需按照官方规定的流程进行。

4.退回产品及退款方式

您需将未损坏的产品按原样连同原始零件、原始配件、原始发票和原始包装在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。请注意，我们只支持国内退款，不支持退款到中国大陆以外的地区。

5.退款流程详解

通过“福建医科大学附属协和医院”微信公众号进行退款，提交退款申请成功后，2个工作日内可原路退至原充值账户。对于通过微信、支付宝充值时间在3个月以上和窗口现金充值的患者，目前仅支持打款至患者本人银行卡。

6.特殊情况下的退款

持卡人携带就诊卡和有效身份证件的复印件、代办人加带代办人有效身份证件，前往我院门诊收费处办理。提示：新生儿没有户口簿复印件，可带出生证复印件。办理时间：上午7:45-11:45，下午1:30-5:00。

7.用户反馈及改进

有用户反映，在橄榄枝健康下单后，由于身体原因想要退款，但退款需要收取10%的手续费，这让他们感到有些不公。接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给橄榄枝健康进行处理。

8.预约成功与退款确认

橄榄枝健康的订单界面已经明确点名了什么叫做预约成功，如图片中所示，只要还没有接收到医院方面的回复（短信或者电话），都不算预约成功，也就是说在收到客服电话到医院给回复这段时间内，橄榄枝健康均支持退款。

9.客服协助与预约表格

在橄榄枝公众号下单后，会有客服加您，协助您填写预约表格等流程。在预约成功后，若因特殊原因需要退款，可联系客服，按照官方流程进行退款。

通过以上流程，我们可以看到，橄榄枝预约的退款流程相对简单，只要按照官方规定进行，一般都能顺利退款。不过，退款前还需仔细阅读相关条款，确保自己的权益不受损害。希望这篇文章能帮助到有需要的朋友们。