广发银行客服工作怎么样靠谱吗 广发银行客服部

广发银行客服工作解析：靠谱与前景

近年来，金融行业的客服岗位逐渐受到关注，其中广发银行的客服工作更是备受瞩目。以下将从薪资待遇、岗位职责、工作性质以及就业前景等方面，全面解析广发银行客服工作的靠谱程度。

一、薪资待遇

根据最新数据，广发银行客服在全国的平均月薪为¥6,491，中位数为¥7,032，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。润迅通信提供的工资待遇为¥4,350。广发银行客服的薪资水平在行业中属于中等偏上，具有一定的吸引力。

二、工作性质

广发银行客服的工作性质已经从单纯的客服转变为半销售，主要工作内容是推销分期业务。客服人员的绩效与小组挂钩，具备营销能力的人更适合此岗位。薪资水平主要与营销分期业绩相关，正常月薪在5000-6000元左右。

三、岗位职责

广发银行客服的岗位职责主要包括以下几点：

1.官方客服：客户可以直接拨打广发银行官方客服电话，反映态度恶劣的疑问。客服人员会记录相关信息，并尽快应对。

2.网点投诉：客户能够前往广发银行任意网点，向工作人员投诉态度恶劣的疑问。工作人员会协助应对，并将情况反馈给上级部门。

四、就业前景

广发银行客服的就业前景良好。以广州为例，2024年招聘职位1个，占佛山0%，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。招聘学历要求以大专为主，占比最多。

五、抗压能力与营销能力

广发银行客服岗位要求员工具备一定的抗压能力和吃苦精神，能够持续重复一项工作。具备营销能力的人更加适合此岗位。

六、福利待遇

广发银行信用卡中心银行客服可入银行正式编制，薪资待遇为6-11K·13薪。地点位于沈阳，要求经验不限，学历为本科。福利待遇包括交通补助、节日福利、住房补贴、团建聚餐、餐补、员工旅游、带薪年假、全勤奖、工龄奖等。

广发银行客服工作具有一定的靠谱程度和良好的就业前景。如果你具备抗压能力、营销能力和一定的学历背景，那么这个岗位将是一个不错的选择。